L'entreprise 2.0 et ses Outils Back-office

Agrégation

Constituer des Tableaux de Bord

RSS vous donne la possibilité de constituer des tableaux de bord personnalisés dont la mise à jour est automatisée. La mise en place de ces tableaux de bord fait intervenir un émetteur, le site web qui produit le flux RSS, et un agrégateur de flux dont la fonction est de fédérer les flux.

La constitution de tableaux de bord doit servir à :

• Surveiller la concurrence
• Trouver des partenaires
• Sonder ses clients

La source étant identifiée (le blog de vos concurrents par exemple), l’information vous parvient directement, ce n’est plus à vous d'aller la chercher.

Exemple d'Agrégation de Flux RSS

Nous avons retenu 4 flux - chacun d'eux correspond à un module : "Services aux entreprises", "Informatique", "Industrie" et "Les derniers évènements de TiviPRO". Ces flux proviennent du site de TiviPRO.

Combiner les Outils les plus Puissants

• Etre capable de générer des flux à partir de n'importe quelle page web ;
• Générer des flux à partir de requêtes ;
• Filtrer les flux les plus intéressants en fonction du trafic qu'ils génèrent ;

Les outils à intégrer :
• Netvibes - Pour agréger des flux
• Dapper - Pour générer un flux à partir d'une requête
• feed43 - Pour générer un flux à partir de page web

Circulation

Faire Circuler ses Données avec RunMyProcess

• Je modélise mes scénarios.
• Je définis le profil des collaborateurs concernés.
• J'exécute mes scénarios en ligne.
• Je contrôle le bon déroulement des scénarios.

Mailing et procédures de migration automatisées. RunMyProcess est une solution qui permet à l'entreprise distribuer automatiquement l’information entre systèmes orientés SaaS comme NETSUITE ou SalesForce. L'administrateur des données de l'entreprise n'a plus à intervenir sur l'extraction, la transformation et le chargement des données du système A vers le système B. D'autre part l'administrateur n'a plus à informer manuellement par mail les personnes concernés puique cela se fait automatiquement.

Scénarios Types

Scénario de commande d’un ordinateur :

1. Le client passe sa commande via un formulaire généré par RunMyProcess ;
2. Le client reçoit un mail de confirmation de sa commande ;
3. Le collaborateur de l’entreprise reçoit par mail le récapitulatif de la commande avec redirection vers formulaire de validation ;
4. Le collaborateur valide manuellement la commande après vérification de la solvabilité ;
5. Le client reçoit un mail d’acceptation de sa commande ;
6. La commande est enregistrée dans la base client.

Scénario complété par les 4 scénarios suivants :

1. Le suivi de mise en production de l’ordinateur ;
2. Le suivi de la  livraison faisant intervenir la géolocalisation de l’article ;
3. La facturation de l’article avec PayPal ;
4. Et la mise à jour du système de gestion de relation client - CRM SalesForce.

Les Atouts de RunMyProcess

Modélisation en ligne

Après avoir défini les entités (départements Achat, Production, Relation Client, Management etc.) et les profils des différents intervenants au sein de chaque entité, l’administrateur modélise les processus.

Plusieurs centaines de connecteurs

RunMyProcess fournit une bibliothèque de connecteurs (web services) et des processus type préconfigurés qui réduisent le temps de mise en œuvre.

Administration et supervision en ligne

RunMyProcess fournit des outils d’administration et de supervision qui permettent de contrôler l’éxécution des processus au travers de sondes personnalisables.

Tarif Utilisateur ou Tarif au Volume

• 30 euros HT/utilisateur/an pour 200 processus/utilisateur/an.
• 1000 euros HT/mois pour 10 000 processus éxécuté par mois.

Pour en Savoir + sur RunMyProcess

Le SaaS au service du BPM - Business Process Management

RunMyProcess est une plate-forme Web spécialisée dans la création et l'exécution de processus métier. Ayant fait le choix de se positionner sur un modèle de type SaaS en rupture totale avec les environnements logiciels traditionnels, RunMyProcess assure des gains de productivité considérables en terme de déploiement d'applications Web.

Startup française né en 2007 et soutenu par OSEO - Anvar

RunMyProcess est une startup française née en 2007 sous l’impulsion de Alexandre Lachmann et Matthieu Hug (tous deux anciens cadres de CAP GEMINI) en partenariat avec les principaux acteurs de l’innovation que sont OSEO, Agoranov et Scientipôle Initiative.

Outil à intégrer : RunMyProcess - Pour rationaliser ses flux

Lien utile : Détail des tarifs de RunMyProcess

Synchronisation

Synchroniser ses Données avec DropBox

Les collaborateurs de l’entreprise peuvent travailler à tout moment et depuis n’importe quel poste sur leurs documents sans aucune contrainte de téléchargement. DropBox est un outil qui synchronise automatiquement le travail effectué sur les documents. Toute action effectuée sur le poste de travail et instantanément répercutée dans l’espace DropBox de chaque collaborateur et inversement.

Les Tarifs de DropBox

• Jusqu’à 2 GB le service est gratuit.
• Entre 2 GB et 50 GB le service est facturé 9,99 dollars/mois ou 99 dollars/an.
• Entre 50 GB et 100 GB le service est facturé 19,99 dollars/mois ou 199 dollars/an.

Outil à intégrer : Dropbox - Pour synchroniser ses données

Sécurité

Sécuriser ses Données avec MOZY

Les collaborateurs de l’entreprise n’ont plus à gérer la sécurité de leurs données grâce à MOZY. MOZY est un outil de sauvegarde à la fois simple, sûr et financièrement très accessible.

Souplesse du service

L’utilisateur peut programmer la sauvegarde de ses données de façon à ce que celle-ci s’effectue automatiquement.

L’utilisateur peut récupérer ses données comme il le souhaite :

• Depuis la plate-forme MOZY
• A partir du logiciel client fourni avec les services en ligne
• Ou à partir d’un CD-ROM

Performance du service

• Après initialisation du processus de  sauvegarde - 5 jours pour 30 Gigas - les mises à jour se font par incrément de façon à préserver les performances du poste client - CPU et bande passante - et réduire au maximum la durée des sauvegardes.
• MOZY conserve l’historique des données sauvegardées pendants 30 jours ;
• MOZY est compatible avec la plupart des applications utilisant les serveurs de Microsoft - Exchange en autres ;
• MOZY supporte les systèmes d’exploitation Windows 2000, XP, 2003 et Vista de même que Mac OS X 10.4 et 10.5 ;
• MOZY assure la sauvegarde des archives générées par Outlook.

Sécurité des données

• Au début du processus de sauvegarde toutes les données du poste client sont cryptées avec Blowfish (longueur de clé utilisée : 448 bits) ;
• Les données cryptées une première fois avec Blowfish sont cryptées une deuxième fois avec un autre algorithme pour transférer les données vers MOZY. L’algorithme utilisé est le même celui des banques (SSL 128 bits) ;
• Les données sont réparties dans plusieurs centres de données, tous certifiés SAS70 (norme américaine reconnue au niveau internationale) ;
• MOZY détecte automatiquement les fichiers qui ont été modifiés ;
• L’utilisateur peut programmer des alertes qui le tiennent informé de l’état des sauvegardes.

Les Tarifs de MOZY

Il faut acheter une licence par poste - ou par serveur. Coût du service :

• 3,95 dollars pour le logiciel client + 0,5 dollar/GB par mois.
• 6,95 dollars pour le logiciel client + 0,5 dollar/GB par mois.

Le service est facturé tous les mois, à l’année ou tous les 2 ans.

Outil à intégrer : MOZY - Pour sécuriser ses données