L'entreprise 2.0 et ses Outils Marketing

Écrit par Frédéric Simonet | 29 Juin 2010

Podcast

Retenir l'Attention avec des Supports Attractifs

Retenir l'attention des ses prospects passe par la mise en place d'une communication attractive qui implique de travailler sur tous les supports disponibles avec des objectifs différenciés :

  • Pour établir une relation directe : vidéo/screencast
  • Pour expliquer : support de type powerpoint
  • Pour valoriser ses produits/services : diaporama/galerie
Utiliser Youtube pour élargir son audience, Screencast pour viser une audience plus ciblée

Lien utile : TiviPRO - Web TV

DEMO Zentation

Participation

Engager ses Prospects en les Impliquant

Les prospects ne sont plus des consommateurs passifs, ils recherchent l'interactivité. Si vous souhaitez augmenter votre taux de conversion prospect/client vous devez leur donner la parole. Cette nouvelle tendance est confirmée par des études récentes qui montrent que 33% des consommateurs de produits techniques déclenchent leur achat après consultation de l’avis des internautes-clients - 19% pour les services.

Source : Fevad, Médiamétrie

Plus de convivialité. Co-navigation

Le marché propose des solutions qui permettent aux visiteurs d'un site de partager en temps réel leurs navigations respectives. Chacun peut donc voir ce que les autres visiteurs font, les pages qu'ils consultent, les produits auxquels ils s'intéressent etc.. Avec ce type de solution, la convivialité qui faisait tant défaut aux sites web devient une réalité. Intégrer ce type de solution c'est :

  • Répondre à la demande d'expériences nouvelles sur le web ;
  • Générer du trafic en rassemblant ses prospects et ses clients ;
  • Stimuler l'engagement de ses prospects.
Plus de crédibilité. Commentaires des prospects

En publiant les commentaires de vos prospects/clients :

  • Vous valorisez votre société en jouant la transparence ;
  • Vous affinez votre connaissance du marché ;
  • Vous stimulez l'engagement de vos prospects.
Sonder ses Clients

Avec le CMS Joomla vous pourrez saisir le ressenti de vos prospects au travers de sondages que vous pourrez vous-mêmes mettre en place sans avoir à faire appel à un spécialiste.

Mettre en place une enquête en une demi-journée

Si vous souhaitez mettre en place des enquêtes plus poussées, le web fournit des solutions plus sophistiquées telles que FormSpring ou SurveyMonkey : formulaire en ligne, base de données et statistiques associées.

Avec ces outils vous pourrez depuis n'importe quel poste :

  • Générer les formulaires sans avoir à coder ;
  • Consulter - et partager - les résultats de vos études en temps réel ;
  • Générer les rapports qui vous intéressent dans n'importe quel format - compatibles avec Excel et Word.

Site à la carte

Fidéliser ses Clients avec des Flux Personnalisés

La technologie RSS permet de générer des flux d'information que vos prospects pourront intégrer dans leur propre environnement grâce aux lecteurs de flux tels que Netvibes. Les utilisateurs sont de plus en plus nombreux à utiliser ce type de service - Netvibes compte aujourd'hui plus de 80 millions d'utilisateurs dans le monde. Certains ne font même plus l'effort de consulter les sites qui ne propose pas ce type de service.

Mesurer l'Audimat de ses Flux avec FeedBurner

Associé à un outil d'administration de flux comme FeedBurner, vous pourrez non seulement consolider le trafic généré mais encore rationaliser la gestion de vos flux. FeedBurner fournit les indicateurs qui vous permettront de mesurer l'audimat de vos différents flux :

  • Nombre de personnes ayant intégré un module ;
  • Nombres de pages consultées sur votre site à partir des modules RSS ;
  • Origine géographique de vos abonnés.

Marketing viral

Gagner en Notoriété - Générer du Trafic

Il s'agit de coupler son site avec les réseaux sociaux pour tirer profit de leur puissance de partage et en retour générer plus de trafic.

Vos Prospects Propagent votre Offre

Vos prospects ne parleront de vous que si, au-delà de ce que vous proposez, vous personnalisez le degré d'interactivité attendu. Vos prospects doivent pouvoir échanger, commenter ou bookmarker selon leurs besoins.

Propagation des fils de discussion sur facebook

Tout en consultant votre site, vos prospects peuvent engager une dicussion sur facebook avec leurs "amis". Avantage pour vos prospects : ils consultent et partagent leurs impressions en même temps sans rupture de leur navigation.

Propagation des commentaires sur les réseaux sociaux

Tout en commentant votre offre sur votre site, vos prospects propagent automatiquement leurs commentaires sur leur réseau de prédilection : facebook, twitter ou YAHOO!. Avantage pour les prospects : ils commentent et partagent leurs commentaires sans rupture de leur navigation.

Propagation du bookmarking sur les réseaux sociaux

Tout en référençant leurs pages favorites, vos prospects propagent automatiquement vos contenus via leur outil de messagerie, leurs outils de bookmarking type delicious ou les réseaux classiques tels facebook ou MySpace.

Vous Propagez vous-même votre Offre

Après avoir défini les types de contenus sur lesquels vous souhaitez communiquer, YOURWEBSITE vous accompagne dans la mise en place des procédures qui alimenteront automatiquement votre page facebook. Scénarios type :

  • monsite.com dapper feedburner facebook. Les flux que vous générez automatiquement depuis votre site avec dapper sont redirigés vers feedburner puis vers facebook.
  • delicious twitter facebook. Les contenus que vous publiez sur delicious sont redirigés vers Twitter qui les redirigent à son tour vers facebook.

Lien utile : Showcase facebook - Pour savoir comment les sites exploitent facebook

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